Notas de campo

Las empresas suelen obsesionarse con los resultados tangibles y medibles, lo que tiene sentido hasta cierto punto. Sin embargo, este enfoque generalmente ignora el valor de lo invisible, del trabajo silencioso que previene los problemas antes de que surjan.

Para ejemplificar lo anterior me gusta el caso del jardinero. Su trabajo es tan impecable que el jardín parece cuidarse solo. Su éxito radica en su invisibilidad. Disfrutamos de la belleza del jardín, pero rara vez pensamos en el trabajo constante que lo mantiene impecable. De hecho, la perfección del jardín podría llevar a cuestionar la necesidad del jardinero. «Si todo está bien, ¿para qué debemos pagarle?».

Este mismo dilema ocurre con otros profesionales, como el informático que se encarga de que todo funcione sin problemas. Justamente, su mayor logro «que no haya problemas» puede terminar poniendo en riesgo su trabajo. Es la paradoja de estos expertos invisibles: cuanto mejor hacen su trabajo, menos se nota, y por eso, menos se valora.

Es un problema que impacta tanto en la valoración personal como en el reconocimiento profesional.

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Vamos a imaginar que estamos lanzando un negocio con una misión bastante clara, «producir solo productos sostenibles y éticos».

Pasan los meses y mientras recibimos felicitaciones, aplausos y premios de ética empresarial, los números comienza a mostrar una tendencia clara, las ventas disminuyen, no hay flujo de caja y afloran las caras de preocupación.

La realidad de un golpe nos da una lección, aunque los ideales que nos motivaron al comenzar eran fuertes, los consumidores están optando por alternativas más baratas, tal vez menos éticas, pero claramente más populares.

¿Estamos obligados a renunciar a nuestros principios o podemos seguir apostando por ellos y sobrevivir?

Esta es una de las paradojas clásicas del emprendedor ético, una situación donde por un lado están sus ideales y, por el otro la cruda realidad del mercado que no perdona.

Cunado ocurre esto, las empresas quieren mantenerse al pie del cañón con sus valores, pero también quieren ganar suficiente dinero para sobrevivir. ¿Cuál sería el camino a seguir?

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Con todo el ruido sobre inteligencia artificial me ha sido permanente pensar en distintos escenarios.

Uno de ellos por ejemplo, es donde tus jefes ya no sean personas de carne y hueso, sino algoritmos imparciales que optimizan cada aspecto de tu rendimiento.

Esto precisamente se llama gestión por algoritmos y su aplicación pone en duda la creencia de que liderar requiere intuición, empatía y juicio humano.

La pregunta no es si las IA pueden reemplazar a los jefes humanos, sino cómo cambiarían nuestras nociones de liderazgo si lo hicieran.

¿Eficiencia o pérdida de humanidad?

En teoría, las decisiones se basan en datos precisos y objetivos, y los algoritmos prometen eliminar el sesgo humano, la subjetividad y las emociones que generalmente entorpecen la toma de decisiones.

Una IA no se cansa, no tiene prejuicios personales ni favoritismos, y evalúa el desempeño de manera coherente y objetiva. En teoría, parece la evolución natural hacia una gestión más justa y eficiente. Pero ¿es posible gestionar sin emociones? Y más importante aún, ¿deberíamos intentarlo?

El liderazgo humano implica mucho más que administrar tareas. Involucra inspiración, confianza y conexión personal. Los trabajadores responden a líderes que los escuchan, que entienden sus luchas y que toman decisiones difíciles teniendo en cuenta el contexto humano.

Recuerdo a un antiguo jefe que aunque no era precisamente eficiente en sentido estricto, tenía esa habilidad para notar cuando alguien en el equipo estaba pasando un mal momento. En esos casos, se tomaba el tiempo de preguntar y ofrecer ayuda. ¿Podría un algoritmo reconocer esas señales? Quizás detectaría un cambio en la productividad, pero ¿entendería el motivo detrás de él?”

Un algoritmo no puede ofrecer eso. Puede optimizar horarios y asignar recursos con precisión, pero carece de la capacidad para comprender cómo el estrés de un trabajador o una situación personal afectan su desempeño.

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Para un ciudadano que no es un militante activo de un partido político, decidir por quién votar en cualquier elección no es una tarea sencilla, menos en un escenario donde todos los candidatos parecen piezas que se pueden intercambiar. Es más, las propuestas y planes prácticamente son iguales.

No elijo a mis candidatos por simpatía, sino por el potencial de causar el menor impacto negativo. Los políticos por diseño, no son amigos ni modelos de virtud. Ni ejemplifican modelos de liderazgos.

Son propagandistas mimetizados de servidores públicos y rara vez tomarán decisiones en contra de su propio beneficio y de sus partidos políticos.

En estas elecciones municipales de Curicó*, la cosa se complica un poquito más, ya que hay varios candidatos presentándose como “independientes”, y esa etiqueta es una máscara conveniente para esconder filiaciones e inclinaciones políticas.

Basta con recordar las consecuencias y el mal final que dejó el partido de la gente.

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El 25 de septiembre de 2024, el congreso, en su infinita sabiduría, aprobó a la reforma tributaria contenida en el proyecto de cumplimiento tributario. Ahora solo falta que el presidente la firme y que aparezca en el diario oficial para que podamos empezar a «disfrutarla».

Dejando el sarcasmo de lado, es inevitable la cantidad de comentarios, videos cortos/largos y noticas que han inundando internet sobre esta reforma.

Algunos aplauden, otros lo consideran una tragedia griega, un golpe letal al emprendimiento informal.

Este nuevo marco normativo que obliga a justificar transferencias bancarias frecuentes, representa un punto de inflexión para la economía informal en Chile.

Esta ley tiene implicancias profundas en múltiples niveles: economía, empleo, emprendimiento y sociedad. Es una medida que, bajo el pretexto de fortalecer el control tributario y financiar planes sociales, empuja a miles de emprendedores informales hacia la formalización o el cese de sus actividades.

Sin embargo, dada la situación económica actual del país —bajo crecimiento y desempleo elevado— la implementación de esta normativa podría tener efectos mixtos e imprevistos, tanto en el corto como en el largo plazo.

En este post quemaré un par de neuronas analizando las consecuencias económicas y sociales de esta nueva política. ¿Quién gana? ¿Quien pierde? ¿Que podemos hacer?. Además planteo algunos posibles escenarios y propongo algunas alternativas para mitigar el impacto sobre los sectores más vulnerables que precisamente serán los más afectados.

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El mundo está lleno de expectativas, de etiquetas que nos asignan un lugar, un propósito, una función. Nos enseñan desde niños a buscar nuestro rol en la sociedad, a alinearnos con lo que se espera de nosotros, con lo que otros han decidido que debemos ser.

Esta idea puede parecer inofensiva al principio, incluso útil. Después de todo, el orden social y económico depende de que las personas adoptemos ciertos papeles: el trabajador, el ciudadano, el consumidor, el estudiante, el profesional……

Cuando hablo de roles, no me refiero únicamente a las profesiones o a las posiciones sociales, sino a todo aquello que define nuestra identidad desde fuera, lo que otros proyectan sobre nosotros. Aceptar estos roles es aceptar que nuestra esencia misma, nuestra individualidad, puede ser manejada y restringida por las expectativas de otras personas.

La sociedad es experta en generar patrones que buscan uniformar al ser humano, en lugar de aceptarlo en su diversidad y su potencial creativo. Cuando nos asigna un rol, nos empuja a seguir caminos ya trazados, olvidando que la vida es por naturaleza impredecible.

Jean-Paul Sartre decía que estamos «condenados a ser libres», lo que implica que no hay esencia predeterminada que defina quiénes somos.

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